Plateforme CRM et gestion des ventes pour équipes B2B

Un CRM pour les équipes commerciales qui travaillent encore avec des cahiers, des conversations WhatsApp et des fichiers Excel distincts : les prospects arrivent du site web, de WhatsApp et du téléphone dans un seul pipeline, les devis et commandes restent attachés au client, les rappels empêchent les affaires de tomber dans l'oubli, et les managers voient les chiffres réels par vendeur, le tout en direct en trois à six semaines.

Ce qu'il fait

• Capture des prospects via formulaires web, WhatsApp, téléphone et listes importées
• Pipeline de ventes avec étapes, responsables et rappels pour les actions suivantes
• Devis, commandes et historique complet du suivi par client
• Scripts pour centres d'appels, résultats des appels et planification des rappels
• Listes de prix et règles de réduction par client ou marché
• Objectifs, taux de conversion et rapports de performance d’équipe
• Application mobile pour les commerciaux en visite chez les clients

Déploiement

1. Revue du pipeline et des processus, 2 à 4 jours
2. Configuration des étapes, rôles et modèles
3. Import des clients et prospects depuis Excel
4. Formation de l’équipe, semaine pilote, puis utilisation complète

Intégration et support

Le CRM se connecte à votre ERP, boutique en ligne et facturation via une API REST, ainsi un devis accepté devient une commande sans ressaisie. Les données vous appartiennent et peuvent être exportées à tout moment. Le support est assuré pendant 12 mois, avec une maintenance optionnelle ensuite.